Портал в мечту: И снова в Интернет – за кактусами!

В Интернете, как и в жизни, случается всякое. Старые, хорошо знакомые тематические сайты вдруг перестают обновляться и со временем оказываются заброшенными, а то и вовсе исчезают – к великому нашему сожалению. В то же время, на смену исчезнувшим постоянно приходят какие-то иные ресурсы. Конечно, большинство из них не даст нам ничего принципиально нового, но встречаются среди новинок и истинные жемчужины. В том числе и среди виртуальных магазинов, где можно Сайт Кактус-Портал заказать по каталогам предметы своего увлечения. В данном аспекте – кактусы и их семена.
Относительно недавним открытием для жителей России стал и Кактус-Портал – чешский ресурс на русском языке. Хотя на сайте в качестве даты создания указан 2004 год, по словам администрации «серьезный вариант русскоязычного сайта на собственном домене http://kaktus-portal.eu появился в 2006 году». Примерно тогда я и получила от знакомой любительницы гибридных эхинопсисов столь интересную ссылку…
Уже при первом знакомстве с предлагаемым ассортиментом семян и растений бросается в глаза нереальное изобилие. Да, хочется столь много из предложенного – но мечты же не сбываются вот так просто, оптом, наверняка там масса «подводных камней»…
Кактус-Портал – посреднический сервис. То есть, там предлагаются не собственные растения и семена, а заказанные у самых разных поставщиков по всему миру – отсюда и невообразимо богатый ассортимент. Поэтому второе, что бросается в глаза – высокие цены, с накруткой за доставку от поставщика. Кроме того, сервис получает с каждого заказа по размещённым на сайте каталогам комиссионные за свои услуги – фиксированную сумму в 20 долларов.
Дорого получается… С какой стати переплачивать посреднику, если можно заказать у поставщиков напрямую? Именно поэтому после обнаружения нового ресурса, предлагающего бешеный ассортимент кактусов и их семян, я и воздержалась от каких-либо активных действий, ограничившись длительной экскурсией по каталогам и фотогалереям Кактус-Портала.
Да, действительно, что касается получения семян посредством заказов через Интернет – выбор прямых поставщиков огромен, как мы уже успели убедиться в обзорной статье на эту тему, цены у них сравнительно невелики, и возможность приобретения посевного материала непосредственно «из первых рук» есть практически у каждого.
Но! Это если семена нужного наименования удалось обнаружить в каталогах тех питомников, которые без проблем рассылают свой товар по всему миру, довольствуясь оплатой по обычной банковской пластиковой карте. А если хочется чего-то супер-дефицитного, невошедшего в ассортимент известных поставщиков? Или нашедшегося лишь в каталоге фирмы, практикующей пересылку только в страны Евросоюза, либо пользующей некие экзотические способы оплаты, Echinopsis hybr.'Pucara'для российской глубинки неприемлемые? А семена получить хочется…
С растениями ситуация ещё сложней. Тут существует масса препонов, индивидуальных для каждого государства, в виде запретов на ввоз или вывоз без долгой и дорогостоящей бюрократической волокиты, плюс всё, что уже изложено выше относительно заказов семян. В общем, большинство поставщиков просто наотрез отказываются пересылать растения в Россию. А пополнить свою коллекцию новыми, пока ещё недоступными кактусами, так хочется, что аж не можется…
Лично я в конце концов решилась обратиться в Кактус-Портал как раз поэтому: мне так хотелось завести гибридные эхинопсисы, из семян, как известно, попросту не выращиваемые в силу уникальности каждого растения, что я уже просто изнемогала, созерцая фото их восхитительных цветков, снова и снова раскрывающихся не у меня. Словом, терпеть коллекционные муки больше не было сил, поэтому я решила рискнуть, заказав хотя бы немножко… несколько штучек… чисто по каталогу Кактус-Портала.
На сайте Кактус-Портала очень удобная навигация, позволяющая сразу отыскать любую информацию, включая форму связи с администрацией. Существует и отдельная страница «Контакты», где перечислены все возможные способы связи и координаты. Кроме того, заказ можно сделать непосредственно из каталога, просто отметив интересующие позиции путём проставления количества заказываемых единиц товара в соответствующей графе.
Но сразу отправлять заказ я, конечно же, не решилась, просто выслав для начала робкое письмо в свободном стиле на электронный адрес. И очень быстро получила подробный ответ на русском языке, подписанный приветливым молодым человеком по имени Alex. Ободряющее начало! Впрочем, оказалось, что далеко не все заказанные мною эхинопсисы в наличии на данный момент. Но кое-что есть, и мне могут это выслать прямо сейчас.
Вот незадача… Оплачивать пересылку пары кактусов с накруткой в 20 долларов, потом ещё всё то же самое каждый раз по мере появления заказанных наименований… Так неинтересно, переплата получается чудовищной.
Однако при уточнении выяснилось, что дела обстоят вовсе не столь мрачно, а, напротив, имеют радужную перспективу. Echinopsis hybr.'Niederrhein'Во-первых, мне совсем необязательно забирать свои кактусы немедленно – они будут просто отложены до новых поступлений, пока не наберётся предельное для разовой отправки бандеролью (2 кг) количество растений. Во-вторых, ни о какой предоплате до готовности кактусов к отправке речь вообще не идёт, несмотря на то, что они уже отложены для меня. В-третьих, фиксированная сумма за посредничество снимается лишь единожды, поскольку мой заказ после первой отправки не закрывается. Более того, я могу в любое время дополнять его по мере появления новых желаний. Заказ не ограничивается никоим образом: ни по времени исполнения, ни по сумме, ни по типу товара, ни по количеству почтовых отправлений. Всё, что появляется в каталогах на сайте, можно в него включать, и помимо указанной стоимости, далее я буду оплачивать только почтовые расходы, лишь один раз добавив те самые 20 долларов.
Кроме того, выяснилось, что принимаются заказы не только по ассортименту, перечисленному в каталогах Кактус-Портала, но и любые другие пожелания – от конкретных позиций по прайсу определённого поставщика до обтекаемого «а не встречался ли Вам где-нибудь криптоцереус». Персонал сервиса примет практически любой заказ, не вступающий в противоречие с законодательством, и будет добросовестно искать для клиента «цветочек аленький» на просторах Интернета, в том числе на международных аукционах типа Ebay, где искомое растение покажут заказчику, прежде чем приобретут для него.
Но! В этом случае имейте в виду, что на указанную в «родном» прайсе цену, неважно – аукцион это или сайт поставщика, посредником которого выступит в данной ситуации Кактус-Портал, последует накрутка в 20% за труды, плюс расходы на доставку в Чехию, что, согласитесь, вполне справедливо.
Ещё один несомненный плюс данного сервиса заключается в большом выборе способов оплаты. Кактус-Портал принимает платежи через разные банковские системы вплоть до электронных денег, что лично меня устраивало как ничто иное. Только не забывайте, что платежи всё-таки остаются международными, а потому в системе оплаты что-то периодически меняется в зависимости от изменений в политике и экономике наших государств. Но в общем-то, в любом случае можно договориться о наиболее удобном для заказчика способе платежа и даже получить по этому поводу развёрнутую консультацию у сотрудника сервиса. Главное – не забыть уже на первых этапах заказа уточнить данный вопрос. Впрочем, в противном случае персонал Кактус-Портала сам позаботится об этом и напомнит – они же профессионалы.
Конечно, на таких условиях было сложно удержаться от немедленных дополнений. Хотя, я решила сильно не расходиться, пока не получу первую посылку: надо же убедиться в качестве сервиса не только на словах, но и на деле. Echinopsis hybr.'Hermes'Вдруг растения окажутся столь замученными многократными пересылками и промежуточным содержанием в чужих руках, что они попросту не приживутся?
И вот, долгожданное сообщение: для меня получили ещё кое-что. Я могу, не отходя от компьютерного стола, заплатить уже добросовестно подсчитанную персоналом сервиса сумму за актуальную часть заказа, после чего она на следующий же день будет мне выслана.
Но тут сердце моё рухнуло вниз от нехорошего предчувствия! И точно: у меня на кошельке WebMoney, об оплате с которого мы договаривались изначально, именно сейчас не хватает денег! А я ведь так долго ждала, пока соберётся моя посылочка, и теперь так не терпелось поскорей проплатить и поскорей получить… эх!
Что ж поделать… заливая клавиатуру горькими слезами отчаяния, написала покаянное письмо: это ужасно, но пока ждала, растратила накопленную денежку, и теперь мне не хватает… простите меня, придётся не как договаривались, а через Contact… и, стало быть, не прямо сейчас, а когда банки откроются…
Ответ оказался неожиданным: ну и прекрасно, перечисляйте немедленно имеющуюся сумму, и бандероль будет выслана в оговорённый срок. Разумеется, я сию минуту проплатила, после чего буквально тут же получила от отзывчивого сотрудника сервиса подтверждение получения денежки и отправки моих частично оплаченных (!) кактусов в ближайшие дни. Недостающую сумму мне просто присчитают к следующему отправлению, которое состоится после нескольких ожидаемых поступлений от поставщиков.
В дальнейшем ещё неоднократно нам приходилось вести взаиморасчёты, и однажды я снова проявила беспечность, оставив на счету WebMoney сумму несколько меньшую, чем полагалось заплатить за очередную подготовленную для меня партию. И на этот раз мне снова «простили» недостающую денежку, опять согласившись удовольствоваться имеющимся и выслать подготовленную часть заказа немедленно, несмотря на недоплату.
Вполне возможно, столь лояльное отношение персонала Кактус-Портала ко мне лично вызвано тем, что я далека от анонимности: персональный тематический сайт Светланы Лунёвой существует на просторах Рунета достаточно давно, постоянно потихоньку развивается и, судя по всему, исчезать пока не планирует. Следовательно, и самой Светлане Лунёвой будет проблематично, да и невыгодно вдруг исчезнуть, не расплатившись с долгами. Возможно… Тем не менее, достаточно редко встречаются коммерческие организации, охотно идущие навстречу новому клиенту в столь щекотливой Echinopsis hybr.'Nollers'ситуации. И, с моей точки зрения, такой деликатный подход и доверие к заказчику в наше смутное время выделяет Кактус-Портал среди конкурентов и делает достойную заявку на бренд в своей сфере деятельности. А, как известно, за бренд всегда приходится платить дополнительно. Потому что это – гарантия качества товара и высокий уровень обслуживания.
Ну, с уровнем обслуживания всё уже понятно – не придерёшься, и даже более того... Осталось дождаться посылки, чтобы оценить качество продукции. Да, я не забываю, что фирма Кактус-Портал – всего лишь посредник, занимающийся распространением чужого товара. Тем не менее, уважающая себя фирма и в этом случае не станет отсылать заказчику заведомую некондицию: даже получив брак от поставщика, разбираться добросовестный посредник будет с ним сам, чтобы клиент не только не пострадал, но по возможности и не узнал о возникшей проблеме.
И вот, бандероль отправлена. Мне даже сообщили номер отправления и подробную инструкцию по его использованию на сайте Почты России с целью узнать о судьбе отправленных кактусов в случае задержки с получением или просто нетерпения.
В первый раз так получилось, что я ждала своих «эхинопчиков» сравнительно долго: более трёх недель. Но это уж вполне привычные для жителей нашей страны издержки местного сервиса, не имеющие никакого отношения к Кактус-Порталу, поэтому и домогательствами относительно задержавшегося в дороге отправления я изводила родное почтовое отделение. В дальнейшем бандероли доводилось получать ещё несколько раз, и сроки доставки варьировались от двух недель до пяти.
Впрочем, дальнейшие задержки уже не особенно меня пугали. С получением первых же кактусов я убедилась в том, что Кактус-Портал присылает здоровые ухоженные растения, вполне соответствующие заявленным в каталоге размерам и готовые к полноценному росту. Отсутствие корней у отдельных наименований оговаривается ещё при получении растений от поставщика и, соответственно, идут такие растения по сниженным ценам.
Кроме того, кактусы оказались прекрасно упакованными: каждый тщательно завёрнут в несколько слоёв мягкой бумаги, а Echinopsis hybridпри наличии крупных колючек – ещё и в жёсткой плотной обёртке; всё свободное пространство картонной коробки пересыпано пенопластовой крошкой либо другим амортизирующим материалом. К каждому растению внутри индивидуальной упаковки приложена отпечатанная этикетка с названием.
Конечно, в долгой дороге, да ещё при неоднократных пересылках, следующих непосредственно друг за другом, не всегда удаётся избежать лёгкой этиоляции кактусов. Но с этим уж ничего не поделаешь. И, в любом случае, все растения от Кактус-Портала безболезненно залечивали свои белые макушки за пару месяцев содержания в новых условиях, избегая при этом нарушений габитуса.
В общем, качество продукции тоже оказалось на уровне. А что касается неприличных задержек с поставками от некоторых известных селекционеров – так уж в этом посредник, своевременно сформировавший и отправивший заказ поставщику, виноват меньше всех. И всё-таки ребята переживали из-за подобных накладок едва ли не больше самих заказчиков.
Персонал Кактус-Портала действительно заинтересован в своих клиентах, а потому изо всех сил старается держать марку как перед уже имеющимися заказчиками, так и привлекать новых. Именно поэтому на сайте периодически проводятся разного рода акции и конкурсы для посетителей, позволяющие получить приз или скидку без особых усилий. Моё утверждение не голословно: самой довелось поучаствовать в конкурсе художественных работ и только за участие (!) получить скидку… в те самые 20 долларов. А победителю удалось сэкономить целую сотню!
В общем, я с большим удовольствием воспользовалась услугами этого замечательного Интернет-сервиса. И дальше буду пользоваться – ведь мой заказ всё ещё не закрыт. Рискните и Вы! Это же действительно портал в мечту, а сбывшаяся мечта дорого стоит!